양육비를 자선비용쯤으로 생각하는 채무자를 설득하고 협의에 이르게 하는 것도 양육비이행관리원의 역할이다. 한부모가족이 양육비 이행과 관련한 상담을 신청할 경우 양육비이행관리원은 채무자 측과 협의를 시도한다. 연락이 되지 않거나 주소지를 옮긴 배우자를 찾아내는 것도 양육비이행관리원의 몫이다. 대부분의 양육비 채무자들은 양육비이행관리원과 양육비를 지급하겠다는 협의를 하는 선에서 갈등을 마무리한다. 지난 3월 출범 이후 100건 이상이 소송 전 협의수순에서 해결이 됐다.

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