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상담지원

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양육비 상담방법 안내

양육비이행관리원에서는 전반적인 양육비 문제에 대해 전화, 대면 상담, 온라인 등 다양한 방법으로 상담을 진행하고 있습니다. 상담 대상은 양육비로 인해 어려움을 겪고 있는 양육부·모, 양육비 채권자, 비양육부·모, 양육비 채무자, 일반인이며 양육비 이행확보 지원은 양육부·모와 양육비 채권자에 한하여 진행합니다.

상담 이용 안내

전화 상담

  • 대표 번호 : 1644-6621 (콜센터와 연결되면 안내 멘트에 따라 상담원과 직접 상담하실 수 있습니다.)
  • 이용 시간 : 월~금 09:00~18:00

대면 상담

  • 오시는 길 : 서울특별시 서초구 반포대로 217(서울지방조달청) 6층 612호
  • 이용 시간 : 월~금(공휴일 제외) 09:00~12:00 / 13:00~18:00
    • ※ 대면 상담은 사전 예약 후 이용할 수 있습니다. (전화 예약 : 02-3479-5529, 온라인 예약)
    • ※ 대면 상담 최대 이용 가능 시간은 하루 30분입니다.

온라인 상담

  • 신청 방법 : 메인화면의 ‘양육비상담신청’ 아이콘을 클릭하거나 [소통·참여 – 온라인상담신청]메뉴에 접속하시면 되고, 상담 신청 및 조회는 비회원도 이용할 수 있습니다. 단, 본인인증 절차는 필수입니다.
  • 절차 안내 : 약관동의 및 본인 인증 > 상담글 입력 > 상담신청 완료
    • ※ 본인 인증은 휴대폰 또는 아이핀을 이용하여 진행할 수 있습니다.
  • 처리현황 조회 : [참여마당 – 나의 상담조회] 메뉴에서 본인 인증 후 자신의 상담처리 현황을 확인할 수 있습니다.
  • 유의사항 : 사실관례 및 질문의 요지를 2,000자 이내로 작성해 주세요.
    • ※ 온라인 상담은 질문자의 상담신청내용에 근거하여 상담이 진행될 수 밖에 없는 특성을 가지고 있으므로 사실관계가 지나치게 생략되거나 지나치게 방대할 경우 정확한 상담이 어렵습니다.
    • ※ 상담신청 시 파일은 첨부할 수 없으며 질문내용에 단순히 다른 사이트를 링크해 놓는 경우에는 답변을 해드리지 않습니다.
    • ※ 접수일 다음 날부터 7일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 답변을 등록해 드립니다.

※ 양육비이행관리원의 어떤 지원절차 중에서도 당사자가 원하면 합의·조정·공증 업무를 지원해드립니다.

대면상담 신청 바로가기 온라인 신청 바로가기
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